VOGACY - Términos & Condiciones

¡Hola! Bienvenid@ a vogacy.mx 👋. Aquí te contamos cómo funciona nuestra tienda y nuestros servicios. Al usar nuestro sitio, aceptas estos términos y condiciones, nos reservamos el derecho de actualizar o cambiar estas condiciones en cualquier momento, seguir usando el sitio después de los cambios significa que los aceptas.

Léelos con calma, porque aquí te contamos todo lo que necesitas saber para que tu experiencia sea segura y transparente.

1️⃣ Qué hacemos. En Vogacy, nuestro corazón es ayudarte a conseguir artículos exclusivos: 

  • Vogacy Hunt / Personal Shopping: buscamos y compramos para ti piezas exclusivas de lujo o preloved 💎.

  • Stock en tienda Online: tenemos artículos listos para llevar 🛍️.

2️⃣ Productos

  • Trabajamos con artículos nuevos y pre-loved 👜.

  • Todo los productos son verificados cuidadosamente.

  • Cualquier señal de uso se describe y fotografía de manera transparente 📸.

3️⃣ Compras y confianza. Comprar lujo requiere confianza: 

  • Puedes solicitar fotos o videos adicionales, medidas, historia del producto o certificado de autenticidad.

  • Si quieres, coordinamos videollamada previa para ver el artículo en tiempo real.

  • Una vez confirmado el pago, no hay devoluciones ni cancelaciones por cambio de opinión, talla o gusto.

  • Si el producto llega con irregularidades graves no reportadas, notifícanos dentro de 24 horas con evidencia (fotos/videos). Después de ese plazo, no podremos considerar cambios o reembolsos.

Recuerda: al comprar aceptas que cada pieza es única, cuidadosamente seleccionada y que toda venta es definitiva.

4️⃣ Colores y descripciones

  • Hacemos nuestro mejor esfuerzo para mostrar los colores y detalles correctamente, pero pueden variar según tu monitor o dispositivo.

  • La información del sitio puede contener errores o cambios de disponibilidad y precio. Nos reservamos el derecho de corregirlos. Si no estás de acuerdo con algún cambio, contáctanos antes de completar tu compra.

5️⃣Precios y disponibilidad

  • Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN).

  • Muchos productos son únicos o de edición limitada. Si más de un cliente solicita lo mismo, se respeta el orden de pago confirmado.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos sospechosos, duplicados o incompletos.

6. Pagos y canales oficiales 💳

Aceptamos tarjeta de crédito/débito, depósitos y transferencias bancarias.

  • La compra se confirma solo después de recibir tu comprobante de pago.

  • Procesamos pedidos solo después de recibir el pago completo.

  • NO vendemos a través de terceros, cuentas duplicadas ni revendedores no autorizados.

  • Nuestros canales oficiales son:

    • Web: vogacy.mx | www.vogacy.mx

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    • WhatsApp: +52 662 2871111

    • Instagram: @vogacymx | Facebook: Vogacy | TikTok: @vogacymx

⚠️ Si compras fuera de estos canales, no nos hacemos responsables.

7️⃣Cambios y devoluciones 🔄

  • Servicios personalizados (Vogacy Hunt / Personal Shopping): no hay devoluciones.

  • Artículos de stock: no se aceptan devoluciones ni cambios, salvo error en envío o daño no informado, previo aviso dentro de 24 horas.

  • Cada caso se evalúa individualmente por nuestro equipo.

9️⃣Autenticidad

  • Para productos que lo requieren, usamos herramientas confiables como Dr.Runway.

  • Los productos autenticados cuentan con certificado digital.

  • No nos responsabilizamos por artículos consignados que no hayan pasado nuestro proceso interno de verificación.

10. Privacidad

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Contacto 📩

Cualquier duda o aclaración: info@vogacy.com /DM Whatsapp